রেফারেন্স

444r-এ আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমরা কী বলি

আপনি 444r-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে সচেতন। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করুন — আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে, কেন সংরক্ষিত হচ্ছে, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা সেটাই সরাসরি বলছি।

ডেটা সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে নেওয়ার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
444r 444r-এ আপনার গোপনীয়তা নিয়ে আমরা কী বলি
ডেটা সুরক্ষার বাস্তবতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

444r-এ ডেটা নিরাপত্তা মানে শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তব প্রক্রিয়া। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয়, শুধু সেশন ও পারফরম্যান্স ডেটার জন্য। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটাও নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পরে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

লগইন সেশন ও সাইট পারফরম্যান্সের জন্যই কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ট্র্যাকিং আমরা করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তন জানার অধিকার

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাব — চুপচাপ বদলাই না।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্তে আপনাকে আপডেট রাখে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে ডেটা অ্যাকসেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের সংস্থাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের গতি ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায়ও দেখানো থাকে।

এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার চাহিদা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে দিতে আমরা বাধ্য।