রেফারেন্স

444r ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

444r-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — তাই যোগ দেওয়ার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তবাতিল ও স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
444r 444r ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছান। আমরা আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত — নির্দিষ্ট লেনদেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্তের ব্যাখ্যা যেকোনো বিষয়ে।

সরাসরি চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন পাঠান — শর্তাবলী বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে সাহায্য পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল দিনরাত সক্রিয় — মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

444r-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা যাচাই প্রক্রিয়া মেনে চলি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিনা অনুমতিতে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করলে কিছু কুকি সংরক্ষিত হয়; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন চাইতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তনের পর আপনি লগইন করলে নতুন শর্তে সম্মতি নিতে বলা হবে।

তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে জমা দেওয়া আমাদের শর্ত বিরুদ্ধ। এমন লেনদেন যাচাই না হলে প্রক্রিয়া আটকে রাখা হতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিরোধের বিস্তারিত জানান। আমরা লেনদেন রেকর্ড যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দিই।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনা কারণে শেয়ার করা হয় না।